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中文閱讀報告-鯨魚哲學

中文書名:       鯨魚哲學
原文書名:     Whale done! : the power of positive relatoinships
書籍作者:     肯.布蘭佳等/著
書籍編譯者:     胡洲賢
出版單位:     奧林
出版年月:     2003年11月14日
版  次:     初版
一●相關書訊:
重達數千磅的巨大殺人鯨,是海中最可怕的肉食者,生性殘暴、危險,難以馴服。海洋公園的訓練師卻可以指揮這群大怪物表演出完美的特技。

當訓練師與殺人鯨之間「建立信任」、「強調正面肯定」和「轉移負面行為方向」時,便足以讓所有的表演非比尋常。

本書利用一個有趣的故事說明:如何把正向的肯定及負面行為轉移方向,變成增進生產力的最佳工具,避免製造士氣低落的環境。這些簡單的技巧同樣適用於家庭及其他人際關係處理,讓你輕鬆擁有和悅又富效率的種種夥伴關係。

二●內容摘錄:
1.「對,我們強調正面,不是負面。當這些動物做了我們要求的事情,達成一項任務時,我們就會把大量的注意力擺在牠們身上,讚美牠們。」(p.12)

2.「我們通常不太去管牠們做錯的事情,而且在牠們出差錯時,會馬上就把注意力轉移到其他方向去。」(p.12)

3.對不可能的事,仍要永遠抱持著期望。這一點對我們的幫助,比對動物來得大。如果牠們對訓練一直毫無反應,就表示我們要加強對人類自己的教育,而不是一味的去要求牠們。」(p.15)

4.身為經理人、團隊領袖和父母,最需要的是把焦點集中在別人的光明面、優點,及高尚、美好的特質。(p.27)

三●我的觀點:
這本書一開始就講到作者去海洋世界看殺人鯨表演秀,原本作者以為會是一項無趣的表演,但是在他看完表演後,結果是出乎他的意料之外,沒想到是如此的精采,他沒有想到生性殘暴、危險,難以馴服的殺人鯨居然會做出各式各樣的表演,跳躍、潛水……甚至把訓練師揹在背上,訓練師是如何辦到的呢?訓練師訓練殺人鯨是強調正面的,不是負面,當牠們做了訓練師要求的事情,達成一項任務時,訓練師就會把大量的注意力轉到牠們身上,讚美牠們;訓練師通常不太去管殺人鯨做錯的事情,而且牠們出差錯時,訓練師就會馬上把注意力轉到其他方向去,我想這就是牠們的表演會如此精采的原因了,訓練師在牠們做對了訓練師要求的事情後,就會給予牠們讚美;在牠們做錯事後,也沒責罵牠們,反而是把注意力轉移到其他地方。

書中提到的道理其實不難,往往我們碰到別人犯錯時,總是會很生氣的責罵別人,可是這樣事情反而解決不了,甚至可能越鬧越大,總之,一味的責怪別人是一件不好的事情,還有,我們在別人做對事情的時候總是沒有反應,這樣也是一件不好的事情,在別人做對事情的時候,我們要給予讚美、獎勵,這樣他才會越來越想把事情做的更好。

作者強調從殺人鯨學到的就是開始,用正面的角度看事情,並把這樂觀愉快的態度藉由讚美他人散播出去,其實說起來很容易,但是實行起來並沒有想像中簡單,像是我們台灣的父母,在小孩做任何事情都很順利的時候,父母就會放鬆不管,等到他們的小孩做錯事情後,才會開始大發雷霆的責罵他們的小孩,這是一個不太好的教育方式,應該在他們的小孩做對事情時適時的讚美、鼓勵他們,做錯事情時,把注意力轉移到其他地方去,不要只是一味的責罵他們。看完這本書的內容讓我有很大的震撼,因為每個人都知道自己會挑剔數落別人,也知道這是一項錯誤的行為。而接受到讚美表揚時,也知道自己會很開心,但卻沒有人想過,用正面的方式去鼓勵別人,都是用負面的方式去數落別人,我想我們大家要改掉這個壞習慣,多用正面的方式去鼓勵別人,這樣人與人之間的相處才會更和諧。

這本書給我的收穫很多,改變了人與人之間的相處模式不再是互相挑剔對方的缺點、過失,而是多用正面的方式去鼓勵、讚美別人,發現與人相處是靠信任和讚美,而不是挑毛病。相信我以後遇到問題,都可以隨時翻閱這本書,當作我生活上的參考書,這本書有一個很大的重點,就是用讚美代替批評,如果大家都能用讚美代替批評,我想不管在生活上或者工作上都有很大的幫助。